A Tivobet acredita em uma experiência de apostas baseada em entretenimento responsável. Por isso, disponibilizamos ferramentas de controle, autoavaliação, conteúdos educativos e suporte especializado para promover uma experiência mais segura, equilibrada e transparente aos nossos usuários.
Jogo responsável envolve práticas que tornam o entretenimento seguro, evitando danos relacionados ao excesso. É um cuidado com você, com sua família e com sua relação com o dinheiro.
Apostar mais do que pode perder, esconder gastos, jogar para fugir de problemas, sentir necessidade de recuperar perdas — todos são sinais que merecem atenção.
Estabeleça limites de depósito antes de jogar e respeite-os. Use as ferramentas da plataforma para automatizar esse cuidado. Defina também limites de tempo.
Apoio existe e é gratuito: CVV (188), CAPS/UBS (SUS), grupos de acolhimento do IPLURA. Pedir ajuda é um ato de cuidado, não de fraqueza.
Apostas existem como modalidade de entretenimento. Tratá-las como fonte de renda é o caminho mais curto para o problema.
A matemática do jogo é desfavorável ao apostador no longo prazo — esse é o desenho do produto. Se você está jogando para complementar o salário, pagar contas ou recuperar dívidas, está usando uma ferramenta inadequada para um objetivo importante. Existem caminhos melhores: planejamento financeiro, renegociação de dívidas, conversa com um profissional. A Tivobet apoia essas escolhas — inclusive quando elas significam parar de apostar.
O jogo também não é o lugar certo para escapar de tristeza, ansiedade, frustração ou solidão.
O que parece alívio temporário pode virar reforço de um ciclo difícil de quebrar. Quando o jogo passa a ser anestesia para o que está incomodando, é hora de procurar apoio: conversar com alguém de confiança, ligar para o CVV (188), procurar atendimento gratuito no SUS (UBS ou CAPS) ou aceitar acolhimento do IPLURA. Pedir ajuda é cuidado — e cuidado é coragem.
Recursos nativos da plataforma para você manter o controle. Ative agora — leva menos de 2 minutos cada.
Defina quanto, no máximo, você quer depositar em cada janela de tempo. Configurado uma vez, vale para todas as formas de pagamento. Diminuir o limite é imediato; aumentar passa por um período de reflexão de 7 dias antes de entrar em vigor.
Defina um valor máximo por aposta individual. Apostas acima do limite são bloqueadas antes da confirmação. Útil para evitar decisões impulsivas em momentos de euforia ou de tentativa de recuperar perdas.
Defina quanto tempo você pretende jogar por sessão. A plataforma alerta a cada 30 minutos com tempo decorrido. Ao atingir o limite, a sessão encerra automaticamente, com retorno permitido após pausa de 15 minutos.
Defina o valor máximo que você aceita perder em cada janela de tempo. Ao atingir o limite, novas apostas são bloqueadas até a renovação automática do período. Diminuir é imediato; aumentar passa por reflexão de 7 dias.
Botão de "esfriamento" que congela depósitos e apostas por 24 horas, sem burocracia. Reativa-se sozinho ao final do prazo. Pensado para o momento em que você sente que precisa parar e respirar.
Bloqueia depósitos, apostas e acesso à conta por 7, 30, 90 dias ou 6 meses, à sua escolha. Durante o período, você não recebe e-mails de marketing nem notificações da plataforma e não pode reverter a pausa antes do prazo — regra que protege a decisão tomada em momento de lucidez.
Sua conta na Tivobet fica bloqueada por prazo indefinido. Para retornar, você precisará passar por um processo formal de reativação — preenchimento de um formulário específico de reabertura, sujeito à análise da equipe de Compliance. Antes de confirmar, oferecemos encaminhamento para acolhimento gratuito com o IPLURA.
Caso sua decisão seja parar de jogar em todas as plataformas de apostas autorizadas no Brasil, utilize esta ferramenta oficial disponibilizada pelo Governo Federal. O cadastro centralizado bloqueia seu CPF em todas as casas reguladas simultaneamente.
Estas são sugestões educativas, não regras automáticas. Servem para você refletir sobre seus próprios limites — definidos por você, em momento de calma, antes de começar a jogar.
Jogue, no máximo, 2 horas seguidas por sessão. Faça pausa de pelo menos 15 minutos antes de uma nova sessão. Tempo demais com tela é cansaço — e cansaço é mau conselheiro.
Tenha pelo menos 1 dia por semana sem apostar. Esse intervalo ajuda a perceber se o jogo virou hábito automático ou se ainda é escolha consciente.
Defina limites em momento de calma, antes de começar a jogar. Nunca aumente limites em momento de empolgação ou de tentativa de recuperar perdas.
Revise seu extrato pelo menos uma vez por semana. Se você está perdendo a noção de quanto gastou, é sinal de que precisa fazer uma pausa.
Reconhecer sinais cedo é parte do cuidado. Veja se você se identifica com algum dos comportamentos abaixo. Não é diagnóstico — é convite à reflexão.
Apostar quantias maiores do que originalmente planejou.
Sentir necessidade de "recuperar" o dinheiro perdido apostando mais.
Esconder de pessoas próximas o quanto, com que frequência ou onde aposta.
Pedir empréstimos ou usar dinheiro de necessidades básicas para apostar.
Jogar como forma de fugir de tristeza, frustração, tédio ou ansiedade.
Sentir irritação, inquietação ou ansiedade quando não consegue apostar.
Ter perdido oportunidades importantes (trabalho, estudo, família) por causa do jogo.
Pensar com frequência sobre apostas — antes, durante e depois das sessões.
Já ter tentado parar e não conseguido sozinho(a).
Pode ser um bom momento para fazer a Autoavaliação de Hábitos de Jogo. É confidencial, leva poucos minutos e te dá uma reflexão personalizada por e-mail.
Matérias selecionadas pelo IPLURA para te ajudar a entender melhor sua relação com dinheiro e apostas.
Por que jogo não é estratégia financeira — e o que fazer no lugar.
Ler matéria — em brevePasso a passo simples para começar a controlar entradas e saídas.
Ler matéria — em breveSinais precoces, caminhos para sair, e como pedir ajuda sem vergonha.
Ler matéria — em breveO que observar em si mesmo e em pessoas próximas para agir cedo.
Ler matéria — em breveTrês caminhos gratuitos e confidenciais. Você pode acessar quantos quiser, quando quiser.
Atendimento gratuito em saúde mental pelo Sistema Único de Saúde. Procure a UBS (Unidade Básica de Saúde) mais próxima ou um CAPS (Centro de Atenção Psicossocial).
Apoio emocional e prevenção do suicídio. 24 horas, gratuito, sigiloso.
Encontros semanais conduzidos por psicólogas(os) com formação em prevenção. Abordagem de psicoeducação, em espaço seguro, sem julgamento.
A Tivobet investe em programas de conscientização e suporte ao apostador, em parceria com o IPLURA — Instituto de Promoção da Legalidade e Uso Responsável de Apostas. Essa parceria garante que cuidados clínicos profissionais estejam disponíveis a quem precisar, gratuitamente, em qualquer estágio.
Adotamos verificação de idade na criação de conta, ferramentas de limite, pausa e autoexclusão sob controle do usuário, monitoramento de comportamentos de risco e canais especializados de atendimento. Sua segurança e seu bem-estar fazem parte do produto — não são adicional.
8 respostas claras sobre as ferramentas, o atendimento e a proteção dos seus dados.
A Autoavaliação de Hábitos de Jogo é um teste rápido (3 a 5 minutos), confidencial, baseado em escala internacional reconhecida (PGSI). Ao final, você recebe uma reflexão personalizada por e-mail.
Promovemos apostas seguras, conscientização e suporte para uma experiência de jogo equilibrada e saudável.
Você está prestes a iniciar uma autoavaliação sobre sua relação com apostas. Esta é uma ferramenta de autopercepção e reflexão. Não substitui avaliação clínica nem diagnóstico profissional.
A Tivobet Brasil S.A. é a controladora dos dados desta autoavaliação. O IPLURA — Instituto de Promoção da Legalidade e Uso Responsável de Apostas atua como operador parceiro para fins de cuidado e acolhimento.
Nome completo, CPF, e-mail, nome de usuário na plataforma de apostas, suas respostas ao questionário e quaisquer observações que você decidir incluir.
(a) Permitir que a equipe responsável analise sua resposta e, quando pertinente, entre em contato com você para apoio; (b) permitir que a Tivobet acompanhe indicadores agregados de jogo responsável; (c) caso você opte por receber contato do IPLURA, permitir o agendamento da participação em grupos de acolhimento.
Equipe interna de Compliance e Operações da Tivobet; equipe técnica do IPLURA, somente quando você optar pelo contato. Em caso de risco grave declarado por você, poderemos acionar canais de proteção à vida (CVV, SUS).
Cinco anos a partir da data de envio, conforme legislação aplicável às atividades de apostas no Brasil.
Após o envio, suas respostas passam por análise da equipe responsável. O retorno ocorre em até 5 dias úteis quando pertinente.
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, escrevendo para dpo@tivobet.bet.br ou dpo@iplura.org.
Você pode interromper o preenchimento a qualquer momento. Para prosseguir, marque a opção abaixo.
Este teste é um recurso de autoavaliação, não um diagnóstico. As perguntas a seguir foram adaptadas pela equipe técnica do IPLURA a partir do PGSI (Problem Gambling Severity Index), uma escala validada internacionalmente.
Este campo é opcional. Suas observações serão lidas pela equipe responsável, com confidencialidade.
O IPLURA — Instituto de Promoção da Legalidade e Uso Responsável de Apostas é parceiro institucional da Tivobet e mantém grupos de acolhimento semanais, gratuitos e online. Os encontros são conduzidos por psicólogas(os) com formação em prevenção à compulsão, com abordagem baseada em psicoeducação. Este é um espaço seguro para refletir, compartilhar experiências e construir caminhos de cuidado.
Os grupos não substituem atendimento clínico ou terapêutico. Não são oferecidos diagnósticos, laudos ou prescrições.
Você gostaria que entrássemos em contato para apresentar os grupos e agendar sua participação?
Obrigado por dedicar este tempo a olhar para sua relação com o jogo.